每次銷(xiāo)售都可能會(huì)出現(xiàn)意想不到的復(fù)雜情況或挑戰(zhàn)。并非每個(gè)潛在客戶都會(huì)轉(zhuǎn)化，也不是每個(gè)潛在買(mǎi)家最終都想投資您的產(chǎn)品或服務(wù)。讓我們談?wù)勀谕瓿射N(xiāo)售流程步驟時(shí)將面臨的一些挑戰(zhàn)以及可以采用的一些簡(jiǎn)單補(bǔ)救措施。

　　1.缺乏客戶意識(shí)或興趣

　　從缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)到缺乏客戶感知的相關(guān)性，您的服務(wù)可能無(wú)法引起您所希望的巨大轟動(dòng)的原因有很多。調(diào)整廣告策略是解決此問(wèn)題的第一個(gè)方法。

　　我們的解決方案：

　　增加營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算： 缺乏意識(shí)可能意味著您的銷(xiāo)售策略需要財(cái)政支持。更大的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算意味著您可以在百度、抖音等網(wǎng)站上投入更多的廣告，并且可以聘請(qǐng)更多人員來(lái)研究策略并制作有效的廣告。

　　探索新的廣告選項(xiàng)： 如果您的預(yù)算緊張，但您知道品牌知名度是您需要集中精力的地方，請(qǐng)考慮嘗試新的平臺(tái)來(lái)宣傳。您可能為目標(biāo)受眾使用了錯(cuò)誤的渠道，而只需進(jìn)行一次轉(zhuǎn)換即可再次開(kāi)始提高收視率。

　　重塑您的功能： 不感興趣的客戶只有在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品如何改善他們的個(gè)人生活時(shí)才會(huì)感興趣。確保您所宣傳的功能符合受眾的價(jià)值觀，您就會(huì)看到利潤(rùn)猛增。

　　2. 競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格戰(zhàn)

　　競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的自然組成部分，但價(jià)格戰(zhàn)甚至可能讓最大的競(jìng)爭(zhēng)者因缺乏利潤(rùn)而感到沮喪。即使您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了公平競(jìng)爭(zhēng)，您也可以選擇其他銷(xiāo)售策略。

　　我們的解決方案：

　　創(chuàng)建比較圖表： 當(dāng)買(mǎi)家分析多個(gè)品牌時(shí)，比較圖表正是他們所需要的。成為為他們提供服務(wù)的品牌，您將吸引他們的注意力。用它來(lái)展示為什么你的選擇是最好的選擇，你會(huì)在他們離開(kāi)你之前改變他們。

　　突出突出的特點(diǎn)： 您擁有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的特點(diǎn)?定制選項(xiàng)?更好的保修?現(xiàn)場(chǎng)支持?當(dāng)你竭盡全力對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，你最好的工具就是強(qiáng)調(diào)你所擁有的讓你領(lǐng)先一步的能力。

　　3. 用于勘探和開(kāi)發(fā)潛在客戶的資源有限

　　盡管這些活動(dòng)對(duì)于擴(kuò)大渠道非常重要，但許多企業(yè)被迫使用有限的潛在客戶開(kāi)發(fā)和勘探資源。您的團(tuán)隊(duì)可能需要制定創(chuàng)造性策略來(lái)繼續(xù)擴(kuò)大您的影響力。

　　我們的解決方案：

　　外包潛在客戶開(kāi)發(fā)： 如果您在購(gòu)物時(shí)使用過(guò)推薦代碼，那么您就參與了品牌的外包。對(duì)于小型或過(guò)度勞累的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，推薦是一個(gè)強(qiáng)大的工具，因?yàn)樗鼛缀醪恍枰麄兏冻鋈魏闻?。盡管如此，新的潛在客戶仍然會(huì)以折扣或獨(dú)家優(yōu)惠的形式獲得鼓勵(lì)，從而更有可能再次回歸。

　　探索新的潛在客戶來(lái)源： 同樣，可能是時(shí)候調(diào)整您的潛在客戶來(lái)源了。這可以像參加新的社交活動(dòng)或接觸不同的企業(yè)一樣簡(jiǎn)單。通過(guò)發(fā)現(xiàn)新的地方來(lái)產(chǎn)生潛在客戶，您可以接觸到比以往更多的新人，自然地?cái)U(kuò)大了您的影響力。

　　與經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)合作：產(chǎn)生潛在客戶需要時(shí)間和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如果您的團(tuán)隊(duì)正在努力尋找時(shí)間和資源來(lái)產(chǎn)生業(yè)務(wù)所需的潛在客戶，請(qǐng)考慮與營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)合作。聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的代理機(jī)構(gòu)通常是您營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的最大成果。

　　4. 與客戶維持融洽關(guān)系的困難

　　人們的注意力持續(xù)時(shí)間每天都在縮短，這使得保持足夠長(zhǎng)的注意力以將注意力轉(zhuǎn)化為前所未有的挑戰(zhàn)。

　　我們的解決方案：

　　利用通信技術(shù)： 有許多軟件選項(xiàng)可讓您與客戶進(jìn)行集體通信 - 八駿就是其中之一。通過(guò)這些技術(shù)，您可以針對(duì)各種情況創(chuàng)建多個(gè)響應(yīng)，然后讓軟件定期發(fā)送通信。

　　優(yōu)先考慮高價(jià)值客戶： 在某些時(shí)候，所有品牌在管理關(guān)系時(shí)都必須優(yōu)先考慮高價(jià)值客戶。選擇能夠持續(xù)溝通的盡可能多的最佳客戶，然后讓您的技術(shù)助理處理剩下的事情。

　　5. 克服完成銷(xiāo)售的反對(duì)意見(jiàn)

　　即使?jié)撛谫I(mǎi)家即將購(gòu)買(mǎi)，他們也可能會(huì)對(duì)自己的決定或需要回答的問(wèn)題產(chǎn)生疑問(wèn)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的眾多工作之一就是確保他們擁有做出最佳決策所需的所有信息。

　　我們的解決方案：

　　做好迎接問(wèn)題的準(zhǔn)備： 您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要成為整個(gè)公司中最了解您的產(chǎn)品、服務(wù)及其運(yùn)作方式的人員。他們應(yīng)該準(zhǔn)備好立即回答潛在客戶向他們提出的任何問(wèn)題或疑慮，以縮短交貨時(shí)間并確保更多銷(xiāo)售。

　　提供折扣代碼或退款保證： 當(dāng)潛在買(mǎi)家確實(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)猶豫不決時(shí)，可以通過(guò)獨(dú)家優(yōu)惠將他們推向邊緣。它告訴他們您愿意為他們付出更多努力，并給予他們額外的動(dòng)力來(lái)選擇您而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　6. 不同團(tuán)隊(duì)成員之間的流程不一致

　　潛在客戶在買(mǎi)家渠道中停留的時(shí)間越長(zhǎng)，他們就越有可能與您的許多銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員交談并獲得不同級(jí)別的服務(wù)。這可能會(huì)導(dǎo)致混亂，并最終讓客戶認(rèn)為投資您的品牌不值得。

　　我們的解決方案：

　　標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售方法： 創(chuàng)建指南或路線圖，詳細(xì)說(shuō)明您的銷(xiāo)售流程、如何應(yīng)對(duì)常見(jiàn)情況以及常見(jiàn)問(wèn)題。確保您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)學(xué)習(xí)和參考。

　　定期培訓(xùn)員工： 一旦您有了指南，請(qǐng)定期與您的團(tuán)隊(duì)一起審查，以便每個(gè)人都保持在同一頁(yè)面上。此外，鼓勵(lì)您的團(tuán)隊(duì)參加定期培訓(xùn)，在那里他們可以磨練自己的技能，并繼續(xù)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中提供相同水平的一致性。