企業(yè)一旦選擇CRM軟件定制開發(fā)方案，那么就要做好需求管理，作為研發(fā)流程的第一步，糟糕的需求管理流程，常常被認(rèn)為是項目失敗的首要原因。從需求的產(chǎn)生到需求的結(jié)束，對需求生命周期的可視可控管理，能幫助項目更快更好地完成并交付產(chǎn)品。

　　既然需求管理如此重要，那么我們應(yīng)該如何讓需求管理更加清晰呢?

CRM定制開發(fā)找八駿，八駿專業(yè)從事CRM及其定制開發(fā)服務(wù)10年，豐富的CRM實(shí)施經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)全面挖掘需求、管理需求，大幅提高CRM定制開發(fā)的成功率！免費(fèi)咨詢熱線0571-88316562

需求管理的6個步驟

　　如何將收集到的需求進(jìn)行甄別和整理，這一甄別和整理的過程，也就是需求管理的過程。

　　1.需求分類

　　根據(jù)業(yè)務(wù)情況的不同，需求之間會存在諸多的差異。

　　2.需求拆分

　　確定好需求的分類之后，對于粒度相對較大的需求，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行拆分。需求的拆分通常不超過三級。業(yè)內(nèi)常把需求按大小依次分為「Epic」、「Feature」、「Story」三級。

　　3.確定優(yōu)先級

　　經(jīng)過了分類與分層拆解之后，就該給整理后的需求確定「優(yōu)先級」。而確定優(yōu)先級的首要步驟，是明確何為優(yōu)先級。

　　如常見的「嚴(yán)重」、「主要」、「次要」、「不重要」四個程度的優(yōu)先級。在使用之前，團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)對優(yōu)先級的程度形成共識。

　　可以采用 四象限法則：

　　嚴(yán)重：重要且緊急

　　主要：重要不緊急

　　次要：不重要但緊急

　　不重要：不重要不緊急

　　4.需求評審

　　確定優(yōu)先級后需要各方對需求進(jìn)行確認(rèn)，達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)知和共識，推進(jìn)需求實(shí)現(xiàn)落地。

　　在需求評審的過程中，一定要說明清楚需求的背景、價值、意義，而不是純粹的需求講解，這樣有助于各方對需求的理解。

　　5.需求變更管理

　　當(dāng)因外部環(huán)境變化或者內(nèi)部需求定義錯誤導(dǎo)致需求需要更改時，做好需求變更管控，防止因?yàn)樽兏鴮?dǎo)致需求執(zhí)行的過程無法進(jìn)行下去。

　　6.需求歸屬

　　經(jīng)歷了分類、拆解、確認(rèn)優(yōu)先級、評審之后的需求，通過比較需求定義與后續(xù)工作成果之間的對應(yīng)關(guān)系，建立與維護(hù)需求跟蹤列表,我們可以根據(jù)團(tuán)隊或者產(chǎn)品功能模塊的區(qū)別，分別歸屬于不同的資源池，方便不同的團(tuán)隊進(jìn)行統(tǒng)籌管理了。

　　在整個研發(fā)管理流程中，需求管理往往是第一步，也是比較重要的一步，只有需求管理足夠清晰和明確，后續(xù)的任務(wù)規(guī)劃、排期及執(zhí)行才能更高效地進(jìn)行。一個好的研發(fā)管理工具能幫助更好地管理實(shí)踐，達(dá)到事半功倍的效果。