醫(yī)療CRM系統(tǒng)是什么意思?通常有兩層意思：

　　1、醫(yī)療機構的CRM系統(tǒng)，常見的就是醫(yī)院客戶關系管理系統(tǒng)(Hospital Customer Relationship Management,簡稱HCRM)

　　HCRM是“以患者為中心”的客戶關系管理系統(tǒng),通過互聯網技術以及其它信息化手段建立和保持醫(yī)院與客戶長久的良好關系,深入挖掘和有效管理客戶資源，幫助醫(yī)院實現改善患者就醫(yī)體驗、提升工作效率、提高患者滿意度和醫(yī)療服務質量、促進醫(yī)患關系和諧。

　　HCRM系統(tǒng)由四大模塊組成：患者服務、健康管理、?？瓶蒲小⑹袌鰻I銷。

　　2、醫(yī)療行業(yè)產品及服務機構的CRM系統(tǒng)，即醫(yī)療器械、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材、生物技術等醫(yī)療產品/服務企業(yè)所用的CRM系統(tǒng)。

　　這類醫(yī)療CRM軟件與標準CRM系統(tǒng)區(qū)別很大，主要在于醫(yī)療產品/服務公司的銷售方式的特殊性：

　　1)、銷售對象特殊：一家醫(yī)療機構可能會有多人同時跟進，他們可以共享醫(yī)院信息，與此同時又能不受干擾分別跟進相關科室、醫(yī)生，銷售不同產品線產品。

　　2)銷售過程特殊：進院過程周期長，需要不斷收集競品信息、使用情況，與此同時，團隊化、有策略的跟進提供試用、方案等；

　　3)合作方式特殊：醫(yī)療產品種類非常多，有免費入院，按次收費；也有批量采購等等。

　　這兩類醫(yī)療CRM軟件服務的主體完全不同，如果您是第二類，醫(yī)療產品/服務企業(yè)，您需要一套專業(yè)的醫(yī)療CRM軟件，不妨了解一下八駿CRM醫(yī)療解決方案，不論是購買成熟的醫(yī)療產品CRM解決方案，還是定制開發(fā)醫(yī)療CRM系統(tǒng)，八駿都是不錯的選擇。

　　選擇八駿作為CRM軟件開發(fā)商的原因有：

　　1、擁有成熟的醫(yī)療CRM產品，功能匹配度高

　　通過體驗與在線演示，您可以很快發(fā)現八駿CRM醫(yī)療版非常貼近您的業(yè)務場景，與項目經理的溝通毫不費力。

　　2、醫(yī)療行業(yè)定制開發(fā)經驗豐富

　　軟件的定制開發(fā)經驗直接決定成敗以及開發(fā)成本。

　　八駿為諸多醫(yī)療企業(yè)提供CRM定制開發(fā)服務：圣諾醫(yī)療、五洲醫(yī)療、駝人醫(yī)療、微泰醫(yī)療、創(chuàng)新生物、飛圖醫(yī)療、聯眾醫(yī)療等，八駿為醫(yī)療器械公司實現營銷獲客,銷售管理,渠道分銷,客戶服務等全鏈路數字化管理.高效連接員工和經銷商.終端精耕,渠道賦能。

　　3、產品拓展能力強大，可自定義開發(fā)

　　使用八駿CRM產品，您還能擁有強大的自定義開發(fā)能力。

　　八駿CRM支持字段、表單、流程、報表甚至模塊、手機端、頁面的快速自定義。

　　醫(yī)療器械企業(yè)擁有一套定制開發(fā)、高度匹配的CRM軟件的同時，還能確保產品能隨著企業(yè)發(fā)展而不斷優(yōu)化升級。

　　4、提供培訓、指導，以及持續(xù)售后支持

　　醫(yī)療器械企業(yè)定制CRM軟件驗收后，如何落地?八駿提供不同角色的用戶使用培訓、管理員操作培訓、技術開發(fā)培訓，建立一對一的服務群，密集型指導企業(yè)內部外使用CRM軟件，快速落地。

　　與此同時，八駿提供持續(xù)售后服務和技術支持，企業(yè)使用無憂。

　　引申閱讀：八駿售后服務

　　5、支持私有化買斷，獨立部署，數據更安全

　　醫(yī)療企業(yè)可以獨立擁有整套CRM軟件，私有化部署，數據自持有，安全可靠。

　　八駿是一款專業(yè)的醫(yī)療器械CRM銷售管理系統(tǒng)，客戶、經銷商、進院管理、項目、銷售支持、試用管理、訂單合同……一站式解決醫(yī)療器械生產銷售企業(yè)的業(yè)務管理問題，支持私有化、提供手機端。